|
|
党的二十大报告提出，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”，这标志着数字经济与实体经济融合发展上升为国家层面的重大战略举措。石家庄市需理性审视旅游产业数字化发展的基本状态，积极推进旅游数字化战略，以创新驱动推进旅游产业升级，以数字经济赋能旅游产业高质量发展。 石家庄市积极推进旅游数字化战略，印发了《石家庄市智慧旅游发展规划（2018-2025）》，提出了建成“智慧云游网、自在石家庄”智慧旅游城市的目标。《石家庄市文化和旅游“十四五”发展规划》再次强调：以“1+3+N”为目标，实现旅游管理服务“智慧智能”，政策支持和引领为旅游产业创新升级明确了实践指向。 我市紧抓数字化文旅发展趋势，积极构建沉浸式体验文旅业态，推动数字文旅发展。2022年，石家庄市康旅大数据综合服务平台、正定滹沱河艺术生态岛《·幻境》行浸式光影艺术季、石家庄市博物馆“3D数字展厅”和正定县博物馆“智慧导览服务系统”等文旅项目获评河北省智慧文旅创新案例。2023年，正定滹沱河艺术生态岛“《·幻境》智慧旅游沉浸式体验新空间”入选文旅部首批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单，丰富的展览、多元的空间、沉浸式的演出，为公众开启了“文旅+科技”的探索之旅。 完善数字旅游发展政策体系。高位推动旅游数字化战略落地。各相关部门应遵循文旅产业与数字经济发展的现实规律，树立旅游产业与数字经济融合发展的文化自觉。 加快构建完善的新型数字基础设施体系。鼓励通信类企业加快融入数字旅游服务平台建设，提升网络覆盖范围和质量，推进旅游监测、预警、决策、指挥全过程智慧化管理和涉旅场所的服务智能化建设。通过收集和分析大数据信息，服务于在线预订系统、智能导览服务、基于大数据分析的游客行为研究等。 政府主导，企业、院校合作编制《景区数字化服务规范》。以构建景区数字化服务为目标，推进全市景区数字化服务改革工作，为景区数字服务资源的共建共享打下坚实的基础。 强化数字旅游人才要素保障。加大数字旅游人才引进力度，完善人才引进的配套保障机制。将数字旅游人才的引进标准纳入我市人才引进制度当中，强化数字旅游人才引进的后续跟踪与安排，做到人尽其才、物尽其用，从源头上增强数字旅游转型发展动力。 推动高校与旅游企业开展合作。建设信息共享、优势互补的产学研中心，实现数字文旅行业供给侧与需求侧的深度互动、双向赋能，培养数字文旅行业所需的高素质应用型人才。同时，加大对现有旅游管理人员及工作人员进行数字旅游培训，使其快速适应数字旅游市场，满足数字旅游游客的需求。 提升数字化服务体验水平。促进旅游景区智慧化均衡发展。加大管理规划，积极推进A级旅游景区、公共文化场馆、机场、车站等区域的5G网络、无线网络的稳定覆盖。推动景区停车场、旅游集散中心、旅游咨询中心、游客服务中心、旅游专用道路、旅游厕所及旅游景区、度假区内部引导标识系统等数字化、智能化改造升级。 优化智能旅游服务体系。推进涉旅企业完善在线预订、网上支付，智能导游、电子讲解、实时信息推送，建设咨询、导览、导游、导购、导航和分享评价等智能化旅游服务系统。鼓励旅游景区、度假区、旅游饭店、主题公园、民宿等与互联网服务平台合作建设网上旗舰店，通过线上服务方式为海量游客提供及时的旅游反馈，最大程度满足海量游客的个性化需求。 激发数字沉浸产品新活力。利用数字化技术完成景区的迭代升级。借助AI、VR、AR数字化手段，依托特色旅游资源，打造出多样化、沉浸式的新场景、新产品、新玩法，丰富沉浸式文旅产品业态。通过互动感应系统与观众互动，为游客提供更加丰富多样的旅游体验，探索旅游创新应用，提升游客沉浸式体验，促进景区数字化迭代升级。 推动数字文创产品、数字文娱内容创作生产。以市场需求、内容创新、文化引领、科技融合为导向，深入挖掘我市文化和旅游资源，探索实物文创与数字文创融合发展新模式。将数字技术与文旅产业相结合，以元宇宙场景促发文化故事展示，推动地方文化IP数字化发展。 提升数字化旅游平台活跃度。旅游数字战略背景下，我市文旅局积极引导各县（市、区）及主要景区进行了旅游官网及服务平台建设；但现有平台知名度不高、活跃用户量及使用量较少，距离实现“向旅游企业提供电子商务等服务，为游客提供线路引导、电子导览、信息查询等服务”的初衷还有一定差距。应积极加强与国内外主流媒体、网络平台合作，开展多媒体融合宣传推介，逐步建成包含头条、微博、抖音、快手、视频、小红书等多个平台账号的新媒体宣传矩阵，形成传统媒体与新兴媒体互为补充、线上宣传与线下推广紧密结合的宣传机制。提升以“自在正定”等为代表的官方旅游服务平台的市场知名度，增加微信公众号、小程序活跃用户数和使用量，提升我市文旅服务的智能化、信息化，让游客进一步享受“一机在手，说游就游”的便捷。 （作者单位：石家庄学院，本文系2023年度石家庄哲学社会科学规划课题研究项目“数字经济赋能石家庄旅游业高质量发展路径探索”【课题编号sjzkt2335】成果） m6米乐官网app登录 上一篇：文化和旅游_农视网 下一篇：贵州能源：从一块煤、一滴水、一束光中培育新质生产力 |