m6米乐官网app登录旅游产业 要全链条数字化发展

　　旅游业的发展不仅能给人们带来美好生活，更是拉动经济增长的主力军。如何立足自身产业基础和资源禀赋，以科技创新为引领，积极发展数字经济和现代服务业,是我省旅游业面临的重大课题。

　　有数据显示，今年“五一”假期期间，超九成出行者通过网络获得出行攻略，包括内容社区平台（43.6%）、本地生活服务平台（42.2%）、地图导航平台（41.3%）等。仅从这一点可见，现代旅游产业已经高度依赖大数据、人工智能等来满足大规模旅游迁徙的需求。

　　加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游新发展，是旅游高质量发展的应有之义。我省出台的数字经济发展规划，在旅游产业发展方面特别提出：探索绿水青山就是金山银山价值转化的数字化模式，加速推进后冬奥时代冰天雪地也是金山银山示范区建设。由此，顶层设计对数字赋能旅游发展作出了高站位、超前的谋划。笔者认为，在具体操作层面，要在立体化数字运营模式、人性化数字导向、全域化数字体验等方面下功夫。

　　数字技术日益融入经济社会发展各领域，深刻改变着生产方式、生活方式和社会治理方式。有人将数据比作“信息时代的石油”，党的十九届四中全会首次将“数据”增列为一种生产要素，可见其重要性。只有充分发挥我国海量数据和巨大市场应用规模优势，才能推动包括旅游产业在内的各领域数字化优化升级。在合法合规利用数据的前提下，如何挖掘数据的潜力，如何将数字变成促进经济社会发展的原动力，需要利用数智平台提炼数据价值，加以有效利用。

　　万物互联，网络用户均有数据描摹的标签属性。数据效能释放的最大化是以数据的精准投放为手段来完成的，因此数据的合理化使用应在“市场—政府”的有效互动下，精准把握旅游目的地形象的群体性推广以及用户属性分析下的个性化推广。首先，要利用各种平台的搜索引擎，完成流量的定向推送；其次，以大数据的集成化描摹锁定基准客户，从而形成旅游消费者数据库，在旅游目的地、旅游产品、旅游文化的数据使用上，针对数据库中的基准客户、备选客户、可能性客户再次、多次、重复性锚定推送，以数据场景吸引游客关注度，引发出行目的地的选择意愿。

　　《“十四五”旅游业发展规划》提出：“加强文化和旅游业态融合、产品融合、市场融合、服务融合，促进优势互补、形成发展合力。”科技创新和数字化变革为文旅融合提供了技术支撑。数字技术不仅在赋能文旅行业和促进产业升级方面发挥着重要作用，而且“数字+文旅”模式还将产业的消费潜力和市场价值进一步释放。

　　以数字技术完善旅游要素服务水平，是增益人文体验的一个重要抓手。以文塑旅，培育文旅行业新业态，为行业高质量发展注入新动能。比如，器物层面做到数字设备和数字技术在旅游服务中细致入微、贴近消费者的“零距离”；技术层面以大数据锁定毕业生、高考生、银发团体等特定人群，因人而异、因地制宜的开展旅游基础性服务，满足旅游市场多样化、个性化的需求。

　　在VR、AR、AI技术日趋成熟的背景下，“沉浸式网络旅游”“VR景区体验”等数字化“云游”项目逐渐增多，由此可见，数智时代不仅游客的出行习惯、消费习惯被重塑，甚至赏玩方式及旅游心理也将产生数字化的重要变革。挖掘我省的资源禀赋与历史沿革可以发现，无论是自然景观或人工景观都蕴含着丰富文化积淀与意义表征，如何运用数字技术与数智产品为我省的旅游景致增色以提升赏游体验，是龙江旅游高质量发展亟需思考的一个方面。

　　宏观上，要在省内、各市地区域以及重要旅游场域建立网络推广及服务平台，以数字化平台及智能客服完成游客的出行查询及出行服务；微观上，要将数字化手段精细化投入在特色景区、景点，如AR可视设备使文化建筑展现原貌、重现历史事件，利用全息成像人物作为博物馆讲解，运用5D设备体验冰雪运动的极限趣味。总体上以数字技术和数智产品实现“产品+场景”的有效组合，拓展旅游景观从单一使用功能到文化共情、理念互动的传播功能，从而真正增进消费者的旅游体验，促进我省旅游产品、设施和资源的内涵式发展。

　　数字赋能龙江旅游发展，还要提升整体性、系统性、协同性，不仅要考虑本省的特殊性，也要考虑与其他区域的关联性，最大程度发挥数字技术的放大、叠加、倍增作用。使我省旅游业与其他省份的旅游业发展相互补充、相互促进、相得益彰，共建协调有力的一体化推进格局。

　　（作者单位：哈尔滨体育学院，本文系2022年度黑龙江省省属本科高校基本科研业务费项目研究成果）